Prekių grąžinimas

1. Perkant elektroninėje parduotuvėje www.tuta.lt, kiekvienam pirkėjui ir jo nupirktai tinkamos kokybės prekei suteikiama 14 dienų grąžinimo garantija, skaičiuojant nuo prekės gavimo dienos.

2. Norėdami grąžinti tinkamos kokybės prekę:

    Pirmiausia, susisiekite el. paštu info@tuta.lt. Iš anksto neperspėjus ir nesuderinus grąžinimo, prekės atgal priimamos nebus. 
    Elektroniniame laiške nurodykite grąžinimo priežastį ir prisekite pirkimą įrodantį dokumentą.
    Grąžinama prekė turi būti nenaudota, su ženklinimo etiketėmis bei originalioje pakuotėje, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.

3. Kiekvienai prekei suteikiama tiekėjo garantija dėl gamybinio broko ir kitų defektų, nesusijusių su normaliu prekės naudojimu ar dėl aplinkos poveikio. 

4. Norint grąžinti netinkamos kokybės prekę, atlikite aukščiau išvardintus žingsnius.

5. Parduotuvė įsipareigoja ne vėliau kaip per 10 dienų nuo vartotojo prašymo gavimo dienos, pateikti vartotojui motyvuotą rašytinį atsakymą.