Prekių grąžinimas

Prekių grąžinimo sąlygos: 

1. Prekės galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų pristatymo dienos.

2. Visos grąžinamos prekės negali būti dėvėtos ar kitaip naudotos.

3. Pinigai grąžinami per 1-7 darbo dienas nuo tos dienos, kai prekė pasiekia Tūta adresą.

4. Teisė atsisakyti užsakymo negalioja toms prekėms, kurios buvo specialiai pagamintos pagal Pirkėjo reikalavimus arba individuliai pritaikytos, arba kurios dėl savo pobūdžio apskritai negali būti grąžinamos.

Nekokybiškų prekių grąžinimo sąlygos:

1. Jei iš www.tuta.lt  įsigijote netinkamos kokybės prekę, Jūs turite teisę savo pasirinkimu reikalauti iš pardavėjo:

     - pakeisti netinkamos kokybės prekę į tinkamos kokybės preke;

     - atitinkamai sumažinti prekės kainą;

     - grąžinti sumokėtus pinigus ir vienašališkai nutraukti sutartį.

2. Tūta įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus už netinkamos kokybės prekes, jeigu:

     - prekės netinkama kokybė pasireiškia gamybiniu defektu;

     - neatitikimu gamintojo nurodytoms specifikacijoms. 

3. Pinigai  už prekes grąžinami per 1-7 darbo dienas nuo tos dienos, kai grąžinama prekė pasiekia Tūta nurodytu adresu.

4. Jei prekė gauta nekokybiška arba gautas ne tas produktas, kurį klientas užsakė, prašome informuoti klientų aptarnavimo skyrių el. paštu: eshop@tuta.lt arba telefonu +37061716181